Es difícil subestimar la importancia de Arabia Saudita cuando se trata de política y negocios del Medio Oriente. Estados Unidos ha tenido una relación larga y cercana con Arabia Saudita, y como resultado, muchos viajeros de negocios pueden encontrarse viajando a Arabia Saudita si su empresa tiene negocios allí, o relaciones con empresas que lo hacen.
Sin embargo, como con casi cualquier viaje de negocios internacional, es fundamental que los viajeros de negocios comprendan las posibles diferencias culturales entre hacer negocios en un país como Arabia Saudita y hacer negocios en su entorno familiar. El saludo, el tema de conversación o el hábito incorrectos pueden tener un impacto profundo (y potencialmente negativo) en los encuentros comerciales.
Es por eso que es importante que cualquier viajero de negocios que se dirija a Arabia Saudita se dé cuenta de que puede haber minas terrestres culturales "ocultas" o problemas para tener en cuenta si realmente quieren cerrar el trato o mantenerse en buenos términos con posibles clientes o socios.
Para ayudar a los viajeros de negocios a evitar problemas culturales cuando viajan, me tomé el tiempo para entrevistar al algodón gayle, el autor del libro dice algo a cualquier persona, en cualquier lugar: 5 claves para una comunicación intercultural exitosa. Sra. cotton ( www.gaylecotton.com ) es el autor del libro más vendido, diga cualquier cosa a cualquier persona, en cualquier lugar: 5 claves para una comunicación intercultural exitosa. Sra. El algodón también es un orador principal distinguido y una autoridad reconocida internacionalmente en la comunicación intercultural. ella es presidente de círculos de excelencia inc.Sra. El algodón ha aparecido en muchos programas de televisión, incluyendo: nbc news, bbc news, pbs, good morning america, pm magazine, pm noroeste y pacific report. Sra. Cotton se alegró de compartir consejos con los lectores de about.com para ayudar a los viajeros de negocios a evitar posibles problemas culturales cuando viajan a Arabia Saudita.
Por supuesto, es importante que los viajeros de negocios que realicen viajes internacionales estén al tanto de las normas culturales en las que harán negocios. Para una visión completa de los diferentes factores culturales que pueden encontrar los viajeros de negocios, consulte mi otra entrevista con ms. algodón sobre cómo los viajeros de negocios pueden entender las brechas culturales . Además, los viajes de negocios de about.com tienen una serie completa de artículos sobre cómo navegar por las brechas culturales para diferentes países, que incluyen: Chile , Israel , Australia , Grecia , Canadá , Dinamarca, Jordania , México , Noruega , Finlandia , Austria, Egipto y más.
¿Qué consejos tiene para los viajeros de negocios que se dirigen a Arabia Saudita?
- La semana laboral de Arabia Saudita se extiende desde el sábado hasta el miércoles. la mayoría de la gente no trabaja el jueves, y no se realizan negocios los viernes, el día sagrado musulmán.
- Debido a que hay varios estilos de saludos en Arabia Saudita, es mejor esperar a que su contraparte saudita inicie el saludo. los hombres sauditas occidentalizados generalmente se dan la mano con otros hombres, y algunos hombres sauditas se darán la mano con mujeres occidentales.
- en el oeste, el estado se obtiene a través del logro, sin embargo, en el mundo árabe, el estado se determina por clase.
- El ritmo de los negocios es más lento en Arabia Saudita que en Occidente, por lo que la paciencia es esencial. Las reuniones de negocios comienzan lentamente, y habrá preguntas iniciales y pequeñas conversaciones para crear una buena relación.
- Los sauditas esperarán que sea sincero, honesto y respetuoso en todos sus negocios. "Salvar la cara" y evitar la vergüenza son muy importantes, por lo que es posible que tenga que comprometerse en algo para proteger la dignidad de alguien. siempre es mejor elogiar en lugar de criticar
- En la cultura saud, el individuo siempre está subordinado al grupo, y la familia se considera la unidad social más importante.
- En el oeste, se cree en la separación entre la iglesia y el estado. En Arabia Saudita, la religión tiene una profunda influencia en la política, el comportamiento social y los negocios.
- los sauditas tienden a no ser receptivos a la información externa que es incompatible con los valores islámicos, así que aprenda algo sobre los principios básicos del islam. Su fe en las ideologías islámicas da forma a sus percepciones de la verdad. prevalece la creencia de que se pueden encontrar soluciones a los problemas en la correcta interpretación y aplicación de la ley divina.
- En la cultura saudí, las conversaciones son entusiastas, y es normal hablar de manera bastante agresiva para hacer un punto. hablar en voz alta, aumentar el tono y el tono, o incluso gritar puede percibirse como signos de sinceridad. Si pareces distante, reservado, callado o tímido, podría hacer que los sauditas piensen que algo está mal.
- los negocios se llevan a cabo de manera personal, y es importante prestar mucha atención a todos los miembros de la familia que se le presenten. Mostrar interés por la salud y la felicidad de hermanos, tíos, primos e hijos. sin embargo, no pregunte ni mencione a los miembros femeninos de la familia.
- Existe una tendencia entre los sauditas a usar eufemismos para minimizar los hechos desagradables o embellecer la verdad sin causar daño. pueden ser reacios a darle malas noticias sobre negocios, así que tenga esto en cuenta si todos los comentarios que recibe parecen inusualmente positivos.
- Es importante vestirse bien, extender y recibir favores, mostrar respeto por los mayores y ser complaciente en los negocios.
- las citas rara vez son ocasiones privadas, por lo que es de esperar interrupciones de llamadas telefónicas y visitas de amigos y familiares de su contacto.
¿Cuáles son algunos buenos temas para la conversación?
- la familia es un buen tema de conversación, sin embargo, no pregunte sobre las mujeres a menos que lo mencionen primero
- deportes, especialmente fútbol (conocido como "fútbol"), carreras de caballos y camellos, caza y cetrería, aunque tenga en cuenta que todas las apuestas son ilegales
- elogie los lugares de interés sauditas, la cocina, el vestido y todos los aspectos del país que le parezcan atractivos
- La arquitectura única e histórica de la cultura saudita
- Pregunte periódicamente sobre la salud y la felicidad de los hermanos, tíos, primos e hijos de la familia.
¿Cuáles son algunos temas de conversación que es mejor evitar?
- política, israel , enfermedad, accidentes, muerte o mala suerte de cualquier tipo
- Cualquier cosa que pueda causar vergüenza o 'pérdida de cara'
- la mano izquierda se considera impura en la cultura árabe, así que siempre use la mano derecha al tocar, comer o gesticular
- mientras está sentado mantenga ambos pies en el suelo, no cruce las piernas y evite mostrar la planta del pie, lo que se considera muy ofensivo
- aunque el gesto saudita con las manos al hablar, señalar o usar el pulgar hacia arriba se considera grosero
¿Qué es importante saber sobre el proceso de toma de decisiones o negociación?
- a menudo los sentimientos inmediatos, en lugar de la evidencia empírica, son influencias clave en el pensamiento y las decisiones. Los saudíes son educados para ser pensadores asociativos, sin embargo, muchos completan su educación superior en el Reino Unido o en los Estados Unidos, por lo que se han adaptado al pensamiento conceptual y analítico.
- Al negociar, los sauditas con frecuencia usan argumentos personalizados, apelaciones y persuasión insistente, por lo que esperan un enfoque similar de su parte.
- el líder masculino es el que toma las decisiones clave, sin embargo, generalmente no precederá hasta que tenga el consenso del grupo. El liderazgo y la identidad surgen del linaje y la capacidad de proteger el honor de la familia extendida.
¿Algún consejo para las mujeres?
- La mayoría de los países occidentales han tratado de promover la igualdad entre hombres y mujeres. Sin embargo, los países árabes creen que los dos sexos son entidades completamente diferentes. La vida pública es dominio exclusivo de los hombres saudíes, y las mujeres sauditas no suelen participar en el mundo de los negocios convencionales.
- Para las mujeres que viajan por negocios, las limitaciones sobre el comportamiento permitido están altamente reguladas. incluso si se le otorga una visa, hacer negocios puede ser bastante difícil para una mujer. Si bien serán aceptados sin velo, deben vestirse de manera muy conservadora.
¿Algún consejo sobre gestos?
- Los sauditas tienden a pararse y sentarse mucho más juntos que las culturas occidentales. Al interactuar, también hay más contacto físico y generalmente algunos gestos de tocar. Los hombres sauditas a menudo caminan de la mano, así que si un saudí te toma la mano, acepta este gesto de amistad.
- El contacto visual es extremadamente importante cuando se habla con sauditas. Es recomendable quitarse las gafas de sol y mirar a las personas directamente a los ojos.
