Estilo de comunicación empresarial de Rusia para viajeros

Abadía de Senanque en Provenza con campos de lavanda

viajar a  Rusia por negocios significa ser un recién llegado a una oficina donde todos, excepto usted, saben cómo comunicarse entre sí y con la alta gerencia. Además de regirse por algunos códigos y hábitos sociales únicos , las oficinas rusas también tienen algunas reglas especiales para la comunicación entre los empleados. Si va a viajar a Rusia por negocios, es mejor familiarizarse con estas simples reglas antes de ir para evitar confusiones. Por supuesto, siempre es mejor saber algo de ruso básico , pero estas reglas te ayudarán a evitar grandes errores:

nombres

Cuando se dirige a alguien en Rusia, utiliza la versión formal de la dirección hasta que se le indique lo contrario. esto incluye llamar a las personas por sus nombres, mientras que en la mayoría de las oficinas occidentales todo el mundo se identifica inmediatamente por su nombre, en Rusia es costumbre dirigirse a todos por su nombre completo hasta que se les diga que es aceptable cambiar solo a los nombres. El nombre completo en ruso está estructurado de la siguiente manera: nombre + nombre "segundo" paterno + apellido. cuando te diriges a alguien formalmente, solo usas los dos primeros.así, por ejemplo, si mi nombre es alexander romanovich blake, debe llamarme "alexander romanovich" hasta que le diga que está bien que me llame "alex". lo mismo te sucederá; las personas tratarán de dirigirse a usted por su nombre completo; como tal, probablemente sea más fácil si le informa a todos de inmediato que pueden llamarlo solo por su nombre (esto es cortés a menos que sea un gerente sénior que habla con sus empleados).

reuniones telefónicas

Como regla general, no haga negocios por teléfono en Rusia. los rusos no están acostumbrados a esto y generalmente será incómodo e improductivo. dependen en gran medida del lenguaje corporal en los negocios y las negociaciones, por lo que en realidad reducirá sus posibilidades de éxito al elegir hacer negocios por teléfono en lugar de en persona.

tener todo por escrito

Los rusos son impredecibles e impulsivos y generalmente no toman en serio los acuerdos hablados. Por lo tanto, nada es seguro en Rusia hasta que lo tenga por escrito. no le creas a nadie que intente convencerte de lo contrario. naturalmente, esto es ventajoso para quienes hacen negocios con usted para poder cambiar de opinión y volver a su palabra en cualquier momento, pero si usted exige tener acuerdos concretos por escrito, no solo no les importará, sino que verán que eres una persona de negocios astuta que sabe lo que está haciendo.incluso te puede ganar más respeto.

siempre haga una cita

 de manera similar al punto anterior, cualquier reunión no acordada por escrito no es una reunión establecida. También es raro que los empresarios rusos simplemente entren en las oficinas de los demás, se considera de mala educación. como tal, asegúrese de programar una cita cada vez que desee tener una discusión con alguien en una oficina rusa. una vez que haga una cita, ¡llegue a tiempo! a pesar de que la persona con la que se reúne puede llegar tarde, es inaceptable que el recién llegado llegue tarde a una reunión.

siempre tenga tarjetas de visita

Las tarjetas de visita son esenciales en las relaciones y comunicaciones comerciales rusas, y son intercambiadas por todos, en todas partes. siempre lleve tarjetas de visita con usted. Puede ser útil traducirlos al ruso y tener un lado en cirílico y el otro en inglés. Además, tenga en cuenta que en Rusia se acostumbra colocar cualquier título universitario (en particular, aquellos por encima del nivel de licenciatura) en las tarjetas de visita.

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