a veces, un viaje económico debe cancelarse en el último minuto.
Le ha sucedido a muchos viajeros: cinco días antes de un viaje de ocho días a la ciudad de México , llegaron noticias médicas inesperadas y horribles sobre un ser querido. las vacaciones tuvieron que cancelarse, y los $ 905 en costos iniciales no estaban cubiertos con el seguro de cancelación de viaje .
Ya se habían reservado boletos de avión, hotel, transporte al aeropuerto, dos recorridos y cobertura médica. ¿Cuáles son las posibilidades de minimizar las pérdidas y recuperar al menos parte de ese dinero?
La noticia es mixta y depende de cuán sabiamente se hayan reservado los productos.
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pasaje aéreo
los viajeros de bajo presupuesto suelen reservar tarifas aéreas baratas pero no reembolsables. Los boletos de ida y vuelta sin escalas desde Chicago o'hare a la ciudad de México se habían reservado con dos meses de anticipación a través de United Airlines al precio de ganga de $ 316 por asiento.
plenamente consciente de que los boletos no eran reembolsables, contacté a united de todos modos y les conté las circunstancias.
un representante unido explicó que el crédito por el dinero gastado estaría disponible por un año calendario a partir de la fecha de reserva, pero se aplicaría una multa de $ 400 ($ 200 por boleto) antes de que se pudiera aplicar el crédito de $ 632.
united ofreció revisar la penalización, pero solo después de reservar un vuelo futuro:
"incluya una carta (en papel membretado) de su médico que confirme que no se recomienda viajar. Si se debe al bienestar de una familia inmediata, incluya también el nombre y la relación con usted. La excepción de reembolso se aplicará solo a la tarifa de cambio y no se reembolsará ninguna diferencia de tarifa ".
así que es posible que al menos parte del dinero gastado aquí pueda recuperarse, lo que podría sorprender a algunos viajeros. solo necesito encontrar un pasaje aéreo similar y luego esperar la gracia de quien sea que esté en united y revise estas cosas.
no hay sorpresas. después de todo, cuando compra boletos no reembolsables, se arriesga a cambio de una tarifa excepcional.
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hotel
la habitación del hotel había sido reservada por siete noches a través de expedia. Era un hotel económico en el centro histórico de la ciudad de México que ofrecía desayunos y otras comidas ligeras gratuitas durante todo el día.
la idea era ahorrar algo de dinero para cenar durante el viaje y permanecer en un área cercana a algunas atracciones clave.
La desventaja era que el hotel era un poco más caro de lo que a la mayoría de los viajeros con presupuesto limitado les hubiera gustado ($ 997 usd por siete noches, impuestos incluidos) y la habitación estaba reservada con una tarjeta de crédito.
pero la cancelación de cinco días llegó a tiempo para cerrar la reserva sin ninguna penalización. No se pierde dinero.
a veces, tales ofertas se realizan a precios más bajos si reserva una tarifa de habitación no reembolsable. tomar la tasa ligeramente más alta con la opción de cancelación adjunta se puede ver como un seguro de viaje barato.
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Excursiones
al momento de la cancelación, se habían reservado tres recorridos para dos personas: un viaje guiado a las pirámides de teotihuacán con un arqueólogo privado por $ 78, un recorrido gastronómico de medio día por el centro histórico de la ciudad por $ 90 y transporte de ida y vuelta entre el hotel y el aeropuerto por $ 36.
Los viajes al aeropuerto y los viajes en pirámide se organizaron a través de Viator. la compañía envió una buena nota de aliento y un reembolso completo por el viaje a la pirámide. Pero el día que debía llegar a la ciudad de México, recibí una llamada del conductor que me estaba esperando en el aeropuerto. Le pedí disculpas por no haber sido contactada por la cancelación. Colgué pensando que no habría reembolso por los arreglos del aeropuerto, pero me equivoqué. Unos días más tarde, Viator reembolsó esa cantidad también "como un gesto de buena voluntad".
El recorrido gastronómico fue reservado a través de Sabores México . Los representantes de la compañía también enviaron un correo electrónico personal, pero explicaron que sus políticas no permitían un reembolso completo en tales circunstancias. convirtieron los boletos confirmados en "certificados electrónicos", válidos por un año a partir de la fecha de reserva.
con el potencial de perder $ 204 usd en estos arreglos, la pérdida real fue de solo $ 90, pero al igual que con los boletos de avión, este dinero podría recuperarse si se reprograma el viaje.
¿Cómo puede ver estos términos antes de reservar? en el sitio de sabores, se mencionan en la sección de preguntas frecuentes: "una vez comprados, los boletos no pueden ser reembolsados o reprogramados porque su espacio está garantizado para ese recorrido". en viator, el "centro de ayuda" presenta su política de reembolso.
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seguro médico
Como los gastos antes mencionados no fueron lo suficientemente importantes como para afectar seriamente mi bienestar financiero, decidí no obtener un seguro de cancelación de viaje. eso obviamente resultó ser un error.
pero reservé un seguro médico por el momento en México. La mayoría de los planes médicos y dentales no brindan cobertura en otro país. Por lo tanto, el tratamiento para un esguince de tobillo, fractura de brazo o trastorno intestinal podría ser bastante costoso sin cobertura. algunos países incluso requieren prueba de seguro médico como parte de su autorización para cruzar sus fronteras.
la cobertura seleccionada fue por siete días a un costo de $ 69 para dos personas. ya había sido comprado con tarjeta de crédito.
la compañía, la guardia de viajes , reembolsó todos menos $ 3 de ese cargo dentro de los tres días posteriores a la cancelación. los $ 3 se mantuvieron como tarifa de procesamiento.
¿Dónde puedes encontrar estos términos? en la mayoría de los casos, deberá buscar la letra pequeña de su póliza.
una lección sobre el valor del seguro
las pérdidas totales como resultado de la cancelación del viaje son de $ 725. eso no es una gran suma, y como se indicó, parte de ese dinero podría recuperarse si el viaje a la ciudad de México se vuelve a reservar en united.
El seguro de viaje tiene su mayor beneficio para las personas que reservan tours caros o tarifas aéreas de larga distancia. Para muchos viajeros de bajo presupuesto, perder una gran suma de dinero significa que no hay viaje. Pueden pasar años antes de que puedan acumular suficientes ahorros para reservar de nuevo.
los $ 725 en pérdidas no califican para tal descripción.
considere esto: cuando se reservó la cobertura médica para este viaje, esos $ 725 en pérdidas podrían haberse recuperado por completo si hubiera gastado $ 153 en lugar de $ 69. los $ 84 adicionales habrían reservado cobertura para todos los gastos del viaje, incluidos "pagos o depósitos perdidos, no reembolsables, no utilizados hasta el límite máximo que se muestra en el programa de beneficios para viajes que se cancelan antes de la fecha de salida programada. "
Estaba dispuesto a arriesgarme a perder menos de $ 1,000 porque había reservado un par de tours que demostraron ser totalmente reembolsables y conseguí tarifas aéreas bajas. la reserva de hotel estaba garantizada con una tarjeta de crédito, pero podría cancelarse hasta tres días antes del viaje.
el punto es asegurar completamente (seguro médico y de cancelación de viaje) o reservar productos que sean al menos parcialmente reembolsables. asegúrese de comprender sus opciones antes de hacer clic en el botón comprar.
