Aunque ya no está directamente conectado con su compañía homónima, los servicios de seguros de Travelex siguen siendo una de las compañías de seguros de viaje más populares en la industria. Al ofrecer cuatro productos principales, Travelex se especializa en cobertura de bajo costo para aquellos que viajan durante sus vacaciones, principalmente en aviones.
¿Está el servicio de seguros de Travelex en su radar? Si es así, ¿son la opción correcta para sus necesidades de seguro de viaje? investigamos y desglosamos la cobertura para que pueda tomar la decisión correcta para su próxima aventura internacional.
acerca de los servicios de seguros travelex
Los servicios de seguros de Travelex se fundaron originalmente como el brazo de seguros de viaje de la mutual de las compañías omaha, y todavía tienen su sede en omaha, nebraska. en 1996, la compañía británica travelex group compró el proveedor de seguros de viaje, cambiando el nombre de la compañía con el mismo nombre que su servicio de cambio de moneda. esa relación solo duró 20 años, cuando los servicios de seguro de viajes se vendieron al grupo de cobertura más de australia, la compañía más grande del país especializada en seguros de viaje, asistencia médica y asistencia a empleadores.
Si bien el grupo de cobertura adicional es una empresa australiana y cotiza en la bolsa de valores de Australia, los servicios de seguro de viaje ofrecen productos de seguro de viaje a viajeros de todo el mundo. la compañía se especializa en planes integrales de seguro de viaje, así como en aquellos diseñados específicamente para vuelos.
¿Cómo se clasifican los servicios de seguros de Travelex?
Si bien los servicios de seguros de Travelex alguna vez fueron parte de mutuo de omaha, ni su compañía matriz original ni su compañía matriz actual suscriben sus pólizas de seguro. más bien, las pólizas están suscritas por la compañía de seguros especializados berkshire hathaway, anteriormente conocida como la compañía de seguros Stonewall. Los mejores servicios de calificación otorgan a la compañía de seguros especializados Berkshire Hathaway su mejor calificación, un ++ superior, con una perspectiva estable para el futuro.
Si bien Berkshire Hathaway está suscribiendo los cuatro productos principales de los servicios de seguros Travelex, esto no debe confundirse con la protección de viaje de Berkshire Hathaway . Los dos productos están completamente separados entre sí, con diferentes beneficios de seguro, niveles de cobertura y términos de seguro.
para el servicio al cliente, los servicios de seguros de Travelex han recibido altas calificaciones tanto por asuntos del consumidor sin fines de lucro como por el sitio de compras de comparación de seguros de viaje squaremouth . En asuntos del consumidor, los servicios de seguros de Travelex recibieron una calificación de satisfacción general de 4.5 sobre cinco, y muchos expresaron su satisfacción por tener preguntas respondidas por los agentes de seguros, así como el proceso de reclamos. Los usuarios de squaremouth le otorgan al proveedor de seguros un rango general de 4.45 estrellas de cinco, con más de 54,400 planes vendidos.
Los comentarios negativos en ambos sitios web giraron en torno al precio de los planes de seguro de viaje, así como al servicio general al cliente por reclamos denegados. Las revisiones negativas afirmaron que sus planes no cubrían ciertas emergencias durante los viajes, mientras que los viajeros mayores afirmaron que los planes de seguro tenían un precio más alto según la edad.
¿Qué productos de seguros de viaje ofrecen los servicios de seguros de Travelex?
Los servicios de seguros de Travelex ofrecen cuatro planes principales para los viajeros: dos pólizas de seguro de viaje integrales y dos que giran estrictamente en torno a la experiencia del vuelo. todos los planes de seguro ofrecen un período de revisión gratuito de 15 días con cancelación gratuita si no ha salido de su viaje o no ha presentado un reclamo, beneficios adicionales por compra anticipada (incluida una exención de condición preexistente), cobertura primaria para todos los viajeros en el plan , beneficios de retraso de viaje en todos los planes de seguro de viaje. dependiendo de qué tipo de viaje esté tomando y las actividades que planea hacer, cada plan de seguro de viaje ofrece algo diferente a considerar.
tenga en cuenta que todos los programas de beneficios están sujetos a cambios. Para obtener la información de cobertura más actualizada, comuníquese con los servicios de seguros de Travelex.
- travelex travel basic : el nivel más bajo de seguro de viaje disponible, travelex travel basic es un plan de seguro de viaje básico que equilibra los beneficios con el valor. los viajeros bajo este plan pueden recibir hasta el 100 por ciento de sus costos de viaje de seguro hasta un máximo de $ 10,000 por razones de cancelación o interrupción cubiertas, o $ 200,000 para todos los viajeros en el mismo plan. Además, si está pagando su viaje en puntos o millas, puede calificar para un beneficio de viajero frecuente de $ 200 para tarifas de redeposición si se ve obligado a cancelar su viaje por una situación cubierta.
Este plan también viene con un beneficio de retraso de viaje de $ 250 por día, con un beneficio máximo de $ 500. Los beneficios por demora de equipaje tienen un tope de $ 100, con un beneficio máximo por pérdida de equipaje y efectos personales de $ 500.
la cobertura de gastos médicos tiene un límite de $ 15,000, con $ 500 adicionales en beneficios dentales de emergencia. en el caso de que necesite evacuación de emergencia, o los restos de un viajero tengan que ser devueltos a su hogar, esos beneficios tienen un máximo de $ 100,000. Estos beneficios solo son efectivos si viaja al menos a 100 millas de su hogar principal.
Si puede comprar dentro de los 15 días de su pago inicial de viaje, también puede calificar para tres beneficios adicionales: la exención de exclusión por condición preexistentey la cancelación o interrupción del viaje debido a incumplimiento financiero o razones laborales. los beneficios opcionales incluyen transporte aéreo común, muerte accidental y desmembramiento, y cobertura de colisión de alquiler de automóviles.
lea el cronograma de beneficios
- travelex travel select : para los viajeros que planean un viaje más largo, planean participar en actividades peligrosas mientras viajan o desean un mayor nivel de cobertura, travelex también ofrece travelex travel select. Al igual que el viaje básico de viajes, este plan de seguro de viaje ofrece muchos beneficios similares, pero con límites más altos y más opciones.
Este plan ofrece hasta $ 50,000 de cobertura de cancelación de viaje y un beneficio de interrupción de viaje de hasta el 150 por ciento de los costos del viaje. Otros beneficios exclusivos de este plan incluyen hasta $ 1,000 para el vuelo de regreso en caso de una interrupción del viaje si el costo de la tarifa aérea original era inferior a $ 700, hasta $ 200 para reembolsar las tarifas de licencia y hasta $ 200 para equipos deportivos o de golf retrasados.
Los beneficios para otras situaciones de viaje comunes también han aumentado. según este plan, puede recibir hasta $ 250 en reembolso por día en demora del viaje con un máximo de $ 750, hasta $ 750 para cubrir una conexión perdida y hasta $ 200 por equipaje retrasado. Si pierde sus maletas u otros artículos personales, podría recibir hasta $ 1,000 para recuperar esos artículos.
la cobertura médica también ofrece límites más altos: el plan travel travel travel select ofrece hasta $ 50,000 en cobertura de gastos médicos, con hasta $ 500 de cobertura dental de emergencia. la evacuación de emergencia y la repatriación de restos también se incrementa a un máximo de $ 500,000. cuando compra dentro de los 21 días de haber realizado el pago inicial del viaje, también puede calificar para una cobertura adicional, que incluye la exención de exclusión por condición preexistente y la cancelación o interrupción del viaje debido a incumplimiento financiero. Este plan no ofrece la cancelación o interrupción del viaje por motivos laborales.
la cobertura opcional incluye el seguro de cancelación por cualquier motivo, que le permitiría cancelar su viaje por un motivo no cubierto y recibir el 75 por ciento de sus pagos de viaje de regreso, y un seguro adicional de muerte accidental y desmembramiento para viajar en una aerolínea común. Si planea participar en un deporte de aventura, como la escalada, se puede agregar un plan adicional de cobertura de deportes de aventura a esta cobertura .
- seguro de vuelo travelex : a diferencia de los otros planes de seguro de viaje travelex, el seguro de vuelo cubre solo lo que puede salir mal mientras vuela a su destino. el seguro de vuelo es el más bajo de los dos planes disponibles, con tres opciones de cobertura por muerte accidental y desmembramiento mientras vuela a bordo de una aerolínea común: $ 300,000, $ 500,000 o $ 1 millón en cobertura.
Este plan de seguro de viaje también ofrece hasta $ 100 de cobertura por retraso en el viaje, así como asistencia para viajes. Aunque el nivel de cobertura es mínimo en comparación con lo que puede recibir a través de sus tarjetas de crédito , es un producto de seguro primario, lo que significa que pagaría su reclamo antes de que se agoten otras formas de seguro.
lea el folleto del seguro.
- Travelex Flight Insure Plus : donde Flight Insure es un producto básico de seguro de vuelo, Flight Insure Plus es un paquete más robusto que ofrece un mayor nivel de cobertura. una vez más, la cobertura de seguro comienza con la selección de su nivel de cobertura de muerte accidental y desmembramiento cuando vuela con una aerolínea común: $ 300,000, $ 500,000 o $ 1 millón.
A partir de ahí, Flight Insure Plus ofrece mucha más cobertura que el nivel básico de seguro. Además de hasta $ 100 en cobertura de demora de viaje, este nivel de cobertura también viene con hasta $ 1,000 en equipaje y cobertura de efectos personales, hasta $ 500 en cobertura de retraso de equipaje, hasta $ 10,000 en cobertura médica de emergencia con un límite dental de $ 500, y $ 100,000 en evacuación médica de emergencia y repatriación.
Aunque este plan ofrece beneficios de seguro médico, no ofrece una exención de afecciones preexistentes para la compra anticipada. en cambio, el plan viene con un período de recuperación de una condición preexistente de 180 días: si tiene una situación médica en los últimos 180 días de su viaje, es posible que no esté cubierto por este plan.
Al igual que el seguro de vuelo Travelex, este es un producto de seguro primario. por lo tanto, este plan puede ser aplicable antes de que se agote cualquier otro plan de seguro, según su situación .
¿Qué no cubrirá el seguro de Travelex?
Al igual que con todos los planes de seguro, los planes de servicios de seguro de viaje tienen varias limitaciones de cobertura. Si su situación corresponde a una de estas categorías, su seguro de viaje puede ser denegado.
- Lesión autoinfligida intencionalmente: si usted o alguien bajo su plan experimenta un episodio de trastorno mental, nervioso o psicológico e intenta autolesionarse, no estará cubierto por el seguro de viaje. Si le preocupa esto, es importante considerar un plan de seguridad y evaluar si un viaje es posible.
- embarazo o parto normal: como con la mayoría de las pólizas de seguro de viaje, el embarazo o parto normal en el extranjero no está cubierto por las pólizas de servicios de seguro de viajes. sin embargo, las complicaciones imprevistas de un embarazo pueden estar cubiertas en ciertas situaciones.
- participación en eventos deportivos de nivel profesional o deportes de motor: si usted es un atleta de nivel profesional, ya debe saber que un plan de seguro de viaje básico no cubrirá ninguna lesión de la competencia.
- escalada de montaña: si necesita picos, anclas, pernos, crampones, carabineros u otro equipo especializado para escalar una montaña, entonces un plan básico puede no cubrir su aventura. considere agregar un complemento de deporte de aventura a su plan de seguro si desea escalar montañas.
- lesiones como resultado de la influencia de drogas o alcohol: créalo o no, las sobredosis accidentales de alcohol y drogas contribuyen a más muertes de turistas que los ataques de tiburones cada año. Si se lesiona por beber o tomar drogas, es posible que no esté cubierto por este plan.
- viajes tomados en contra de los consejos de los médicos: si su médico le aconseja que no viaje, puede ser una buena idea quedarse en casa. Si viaja de todos modos, es posible que el seguro de viaje no pueda ayudarlo. Si se descubre que viajó en contra de los consejos de un médico, su reclamo podría ser denegado.
- participación en desorden civil: hay mejores formas de ayudar en el extranjero que participar en una protesta u otro desorden civil. Si se lesiona o muere debido a un desorden civil o un acto de guerra, este plan de seguro de viaje puede no cubrir su reclamo.
- turismo médico: aunque muchos viajeros abandonan los Estados Unidos para buscar costos más bajos en las operaciones, es un área gris grave para las compañías de seguros. mientras que algunas aseguradoras de salud pueden cubrir los procedimientos de turismo médico , los servicios de seguro de viaje no cubrirán las lesiones del turismo médico.
¿Cómo presento un reclamo con el seguro de Travelex?
Si tiene un plan de servicios de seguro de viaje, la forma en que presente un reclamo dependerá de a quién compró su plan. Para los planes anteriores, muchos reclamos pueden iniciarse en línea visitando el sitio web de servicios de seguros de Travelex y enviando su número de plan. Puede encontrar esta información en su póliza de viajes, descripción de cobertura o confirmación de cobertura.
Si bien la mayoría se puede enviar en línea, otros requieren que descargue y envíe formularios para su procesamiento. Si tiene preguntas sobre cómo se procesará su reclamo, comuníquese directamente con los servicios de seguros de Travelex al 1-800-228-9792.
¿para quién es mejor el seguro travelex?
En general, los servicios de seguro de Travelex ofrecen cuatro planes con diferentes niveles de cobertura, lo que significa que debe evaluar cuidadosamente su viaje y sus actividades antes de comprar un plan de seguro de viaje. Según nuestro análisis, creemos que el mejor plan de servicios de seguro de viaje es su selección de viaje de viaje, porque ofrece la cobertura más sólida con buenas opciones adicionales. Si está planeando un viaje largo o costoso, especialmente a lugares donde la atención médica puede no ser accesible de inmediato, Travelex Travel Select es un plan que puede considerar por su saldo de cobertura médica y cobertura basada en servicios.
Antes de comprar otros planes de servicios de seguro de viaje, asegúrese de comprender qué otros niveles de cobertura puede tener. debido a que dos planes solo cubren vuelos, mientras que el plan básico de viaje travelex tiene límites máximos bajos para el retraso del viaje y el retraso del equipaje, los planes vigentes con tarjetas de crédito u otros planes pueden ofrecer más cobertura sin una compra adicional.
