El abordaje prioritario es un servicio común ofrecido por las aerolíneas de bajo coste en Europa, incluido Ryanair . pero en el caso de la famosa compañía de bajo costo, cuando paga el servicio, es posible que no obtenga el servicio que solicitó.
ver también:
- Tarifas de Ryanair y cómo evitarlas.
- mejores vuelos en españa
¿Cómo funciona el abordaje prioritario de Ryanair?
Cuando Ryanair le ofrece un abordaje prioritario, la aerolínea se lo dice así: "¿Le gustaría ser uno de los primeros pasajeros en abordar el avión?" (sí, el inglés es terrible, lo sé)
En la mayoría de los casos (es decir, en los aeropuertos donde los pasajeros de Ryanair abordan el avión directamente desde la terminal), los pasajeros que han pagado el embarque prioritario de Ryanair pueden abordar el avión primero, como cabría esperar de dicho servicio.
pero en dos aeropuertos de españa ( malaga y tenerife sur), así como en otros 17 destinos de ryanair en europa (hasta ahora, el portavoz de ryanair, stephen mcnamara, se ha negado a decirme qué 17), no aborda el avión directamente desde el terminal. Tienes que tomar el autobús. Entonces, ¿cómo funciona el abordaje prioritario de Ryanair aquí?
Cuando los pasajeros aborden los aviones Ryanair en autobús, se les pedirá a los que hayan pagado un embarque prioritario que aborden primero. primero en el autobús es el último en salir del autobús. en un avión con capacidad total, esto lo ubica dentro de la primera mitad de los pasajeros, pero apenas entre los "primeros" a bordo (como se indica cuando paga el servicio). en un avión medio lleno, puede ser uno de los últimos en abordar el avión.
ver también: ¿cuán estricta es la política de equipaje de ryanair?
¿Qué está haciendo Ryanair con respecto a su defectuoso proceso de abordaje prioritario?
portavoz de ryanair, sr. Mcnamara, tenía esto que decir:
"es política de ryanair operar el abordaje sin conductor en nuestros aeropuertos. Los pasajeros de ryanair actualmente 'toman el autobús' en solo dos aeropuertos españoles, donde los servicios de transbordador aún no están disponibles (malaga y tenerife sur) ryanair continuará trabajando con estos aeropuertos para desarrollar servicios de paseo que garanticen un proceso de embarque más eficiente. Los agentes de manejo de ryanair en malaga y tenerife han recibido instrucciones de transportar pasajeros de embarque prioritarios en el primer autobús, lo que les permite abordar el avión antes que otros pasajeros. Ryanair no ha recibido ninguna queja de ningún pasajero en relación con el abordaje prioritario en estos aeropuertos ".
En primer lugar, no es la "política de Ryanair" la que dicta cómo los pasajeros abordan un avión, sino la política del aeropuerto. Esta no es la única responsabilidad aeroportuaria que Ryanair reivindica: les gusta sugerir que es la aerolínea la que pierde la menor cantidad de maletas en Europa cuando en realidad son los aeropuertos los que manejan el equipaje, no la aerolínea.
Esta tampoco es la primera vez que Ryanair afirma no haber recibido quejas cuando la evidencia anecdótica ha sugerido lo contrario. Esta vez, tengo en mi poder una copia de una carta enviada por un pasajero descontento sobre el abordaje prioritario, fechada 11 días antes del reclamo anterior.
cuando presioné al Sr. Mcnamara, en el que otros aeropuertos tienen embarque, se negó a cooperar, prefiriendo insultar mis credenciales profesionales. continuó y me dijo que cree que el hecho de que los pasajeros estén pagando por un servicio que no están recibiendo era un "problema trivial y sin problemas".
pero hay muchas personas que no creen que esto no sea un problema, incluidos estos miembros del foro del grupo de acción del consumidor .
¿Qué han hecho otras aerolíneas para evitar este problema?
obviamente, no es culpa de Ryanair que estos aeropuertos usen autobuses para llegar a los aviones. y, por supuesto, otras aerolíneas enfrentan el mismo problema. ¿Entonces, qué hacen? La portavoz de easyjet, samantha day, dijo esto:
"cuando se utiliza un entrenador, nuestro procedimiento es enviar al entrenador con pasajeros rápidos y pasajeros prioritarios a la aeronave primero. O cuando esto no es posible ya que los números son pequeños, el procedimiento es enviar al sb [pasajeros rápidos] & pb's [pasajeros prioritarios] al frente del entrenador, estas puertas se abren primero, por lo que abordan el avión primero ".
solución simple, ¿eh? El portavoz de Ryanair ahora se niega a responder mis preguntas y no puedo obtener una respuesta de ellos sobre esto. pero estoy seguro de que están leyendo, así que estoy seguro de que eventualmente seguirán el ejemplo de easyjet.
cómo obtener el abordaje prioritario de ryanair sin pagarlo
Lo siguiente solo funciona si está abordando un avión de Ryanair utilizando un servicio de autobús (como en Málaga, Tenerife Sur y los otros 17 aeropuertos de Europa que Ryanair se niega a nombrar).
Como puede ver arriba, primero en el primer autobús (casi seguro) significa último en bajar. Del mismo modo, el último en el segundo autobús significa primero fuera de él. La diferencia entre el último en el primer autobús y el primero en el segundo autobús es mínima, seguramente solo un par de personas.
por lo tanto, si espera hasta el final de la línea para subir al segundo autobús, subirá al avión solo marginalmente detrás de aquellos que han pagado el privilegio, lo que le ahorrará dinero.
esto no lo lleva al frente de la línea como se supone que el abordaje prioritario lo atrape, pero pagar por el servicio tampoco lo hará por usted. al ser el primero en bajar del segundo autobús, debería poder sentarse con el resto de su grupo sin importar cuán ocupado esté el avión.
